قوانین و مقررات سایت رود
این وب‌سایت توسط برند رود (Rud) اداره می‌شود. تمامی صفحات، ابزارها، خدمات و محتواهایی که در سایت ارائه می‌شود، مشروط به پذیرش کامل این قوانین است. با بازدید و/یا خرید از سایت رود، شما (کاربر) متعهد به رعایت کلیه مفاد این قوانین هستید.
۱. تعاریف و دامنه کاربرد
رود (ما / فروشنده): برند رود است که خدمات و محصولات خود را از طریق این وب‌سایت ارائه می‌دهد.
کاربر / مشتری: هر فرد حقیقی یا حقوقی که از خدمات سایت استفاده کرده یا خرید انجام می‌دهد.
این قوانین شامل تمامی قسمت‌های سایت از جمله امکانات مرور، ثبت سفارش، پرداخت، پشتیبانی و محتواهای منتشر شده هستند.
۲. پذیرش شرایط و به‌روزرسانی قوانین
ثبت‌نام و/یا خرید از سایت رود به‌معنای پذیرش من کامل این قوانین و سیاست‌هاست.
رود حق دارد در هر زمان و بدون اطلاع قبلی، تغییراتی در این قوانین ایجاد کند. ادامه استفاده شما از سایت به معنای پذیرش نسخه جدید خواهد بود .
۳. شرایط استفاده از فروشگاه اینترنتی
کاربران باید حداقل به سن قانونی رسیده یا با رضایت قیم قانونی خود اقدام به استفاده نمایند.
استفاده از خدمات رود باید مطابق قوانین کشور و اصول اخلاقی باشد؛ از جمله منع انتشار بدافزار، محتوای ممنوع یا نقض حقوق دیگران.
رود این اختیار را دارد که به هر دلیلی ارائه خدمات را به کاربران خاصی رد یا محدود کند.
۴. ثبت سفارش، موجودی و قیمت
افزودن کالا به سبد خرید هیچ حقی را برای مشتری ایجاد نمی‌کند؛ سفارش زمانی قطعی می‌شود که پرداخت موفق انجام شود.
رود ممکن است در صورت عدم موجودی کالا یا خطای قیمت‌گذاری، سفارش را لغو کرده یا قیمت را اصلاح کند. در این موارد، مبلغ پرداختی ظرف ۷–۱۰ روز کاری به حسابی که پرداخت از آن انجام شده، بازگردانده می‌شود .
۵. حریم خصوصی و امنیت اطلاعات
رود متعهد است اطلاعات شخصی مشتریان را فقط برای پردازش سفارش و خدمات مرتبط استفاده کند.
اطلاعات حساب کاربری و رمز عبور مسئولیت حفظ آن بر عهده مشتری است. رود در صورت افشای اطلاعات به دلیل سهل‌انگاری کاربر، مسئولیتی ندارد.
تمامی محتوای ارائه‌شده در سایت متعلق به رود است و هرگونه استفاده تجاری یا بازنشر بدون مجوز پیگرد قانونی دارد.
۶. پرداخت و بازپرداخت
کلیه پرداخت‌ها از طریق درگاه‌های امن بانکی انجام می‌شود.
در صورت خطا در پرداخت یا لغو سفارش، مبلغ داخل ۷۲ ساعت کاری تا ۱۰ روز کاری بازگردانده خواهد شد.
۷. ارسال، تحویل و مسئولیت حمل‌ونقل
سفارش‌ها در روزهای کاری (شنبه تا پنج‌شنبه) پردازش و ارسال می‌شوند.
امکان پیگیری سفارش از طریق کد رهگیری و پیامک اطلاع‌رسانی فراهم است.
در زمان تحویل کالا، مشتری موظف است بسته را بررسی کند و در صورت مشاهده آسیب فیزیکی یا مغایرت، از پذیرش آن خودداری و موضوع را به رود اطلاع دهد.
چنانچه آسیب در زمان حمل توسط شرکت پستی رخ داده باشد، رود پس از تأیید شرکت حمل‌کننده، خسارت را پیگیری و جبران خواهد کرد
۸. خدمات پس از فروش، مرجوعی و تعویض کالا
شرایط خدمات پس از فروش هر کالا (مانند گارانتی) در توضیحات محصول درج شده است.
مشتری مجاز است ظرف مدت مشخص (مثلاً ۷ روز کاری) کالا را در شرایط اولیه مرجوع یا تعویض کند، در صورتی که استفاده نشده و بسته‌بندی اولیه حفظ شده باشد.
هزینه ارسال مرجوعی فقط در صورت ایراد کالا یا ارسال اشتباه، توسط رود تأمین می‌شود.
۹. محتوا و نظرات کاربران
بخش نظرات کاربران فقط برای تبادل دیدگاه و پیشنهادات مرتبط با کالا طراحی‌شده است.
درج مطالب مغایر با قوانین، اخلاق یا حقوق اشخاص ممنوع است؛ در صورت مشاهده، رود می‌تواند دسترسی کاربر را محدود کند و حتی اقدام قانونی نماید .
10. حقوق رود و فورس ماژور
رود مجاز است بخش‌هایی از سایت یا خدمات را بدون اطلاع قبلی توقف یا حذف کند.
در شرایط اضطراری یا خارج از کنترل (فورس‌ماژور)، ممکن است برخی قوانین اجرا نشوند و رود مسئولیتی نخواهد داشت
۱۱. قانون حاکم و حل اختلافات
قوانین و مقررات این سند بر اساس مقررات جمهوری اسلامی ایران تنظیم‌شده و هرگونه اختلاف باید از طریق مراجع قضایی تهران پیگیری شود مگر در موارد خاص توافقی ستون باشد
۸. ارتباط با ما
در صورت بروز هرگونه سؤال یا مشکل، با واحد پشتیبانی رود تماس بگیرید:
تلفن: 02188640094
واتساپ پشتیبانی: 09102365341
ایمیل: info@rudequipment.com
قوانین استفاده از تخفیف‌ها و کدهای تخفیف
۱. اعتبار و شرایط استفاده
هر کد تخفیف دارای مدت اعتبار مشخصی است که در زمان انتشار آن اطلاع‌رسانی می‌شود.
پس از پایان اعتبار، استفاده از کد تخفیف امکان‌پذیر نیست.
برخی کدها فقط برای یک‌بار خرید و برخی برای خریدهای اول قابل استفاده‌اند.
۲. محدودیت‌ها
هر سفارش تنها می‌تواند از یک کد تخفیف استفاده کند. امکان استفاده همزمان از چند کد وجود ندارد.
تخفیف‌ها قابل انتقال بین حساب‌های کاربری نیستند.
استفاده از کدهای تخفیف با تخفیف‌های ویژه جشنواره‌ها یا محصولات حراج‌شده ممکن است محدود باشد.
۳. لغو یا سوءاستفاده
در صورت استفاده غیرمجاز، ساخت حساب‌های جعلی، یا سوءاستفاده از تخفیف‌ها، رود مجاز است کد تخفیف را لغو و حساب مربوطه را مسدود نماید.
رود این حق را دارد که در هر زمان، بدون اطلاع قبلی، شرایط تخفیف‌ها را تغییر دهد یا آن‌ها را به حالت تعلیق درآورد.
شرایط و قوانین خرید عمده از برند رود
۱. تعریف خرید عمده
خرید عمده به معنای ثبت سفارش در حجم بالا یا به‌صورت تعداد مشخصی از هر محصول ( بیش از ۱۰ عدد) می‌باشد.
درخواست خرید عمده باید از طریق فرم اختصاصی یا تماس مستقیم با واحد فروش ثبت شود.
۲. قیمت‌گذاری و تخفیف عمده
قیمت‌های عمده با توجه به حجم سفارش، زمان تحویل و شرایط پرداخت به‌صورت توافقی و پس از بررسی نهایی اعلام می‌شود.
امکان ارائه‌ی تخفیف‌های ویژه برای نمایندگان فروش، باشگاه‌ها، مربیان ورزشی یا فروشگاه‌های همکار وجود دارد.
۳. پیش‌پرداخت و شرایط مالی
در خریدهای عمده، پرداخت حداقل ۵۰٪ مبلغ سفارش به‌صورت پیش‌پرداخت الزامی است.
تسویه حساب نهایی قبل از ارسال کالا انجام می‌شود، مگر آنکه قرارداد خاصی بین طرفین تنظیم شده باشد.
۴. ارسال و تعهدات
زمان آماده‌سازی و ارسال سفارش‌های عمده به‌صورت توافقی تعیین می‌گردد.
رود متعهد است سفارش‌های عمده را در زمان مقرر و طبق مشخصات توافق‌شده تحویل دهد.
هزینه‌ی ارسال به‌صورت جداگانه محاسبه شده و ممکن است بر اساس حجم و مقصد متغیر باشد.
۵. ارتباط و هماهنگی
برای خرید عمده و دریافت شرایط همکاری، لطفاً از طریق راه‌های زیر با ما در تماس باشید:
تلفن: 02188640094
واتساپ فروش: 09102365341
ایمیل: sales@rudequipment.com
سبد خرید